A interrupção global da Microsoft causou transtornos nas comunicações internas do governo japonês nesta sexta-feira (13), informou o principal porta-voz do governo do país.
O secretário-chefe de Gabinete, Minoru Kihara, confirmou que serviços como o e-mail Outlook, da Microsoft, ficaram indisponíveis.
Ele acrescentou que os ministérios recorreram a meios alternativos para se comunicar.
Kihara afirmou que não houve relatos de unidades de saúde que tenham perdido o acesso a prontuários de pacientes, nem de instituições financeiras que tenham sofrido interrupções significativas no atendimento aos clientes.
A falha afetou o Microsoft 365, o Outlook, o Teams e outros aplicativos, deixando usuários ao redor do mundo sem acesso aos serviços por várias horas.
Falha na Microsoft impacta governos, bancos e tribunais pelo mundo
A Microsoft afirmou inicialmente que os problemas de conexão em suas plataformas, que ocorrem desde a tarde de quinta-feira (12) estavam ocorrendo “nas Américas”, mas, com o passar do tempo, ficou claro que as falhas eram globais.
Os relatos de interrupções nos serviços da Microsoft “atingiram 74 países e territórios em cerca de uma hora”, segundo o Downdetector, um site que monitora falhas em serviços digitais.
Microsoft’s outage reports on November 12 reached 74 countries and territories in about an hour on Downdetector. Microsoft says its Exchange Online incident began at 16:17 UTC. Reports to Downdetector about Outlook began climbing at about 17:25 UTC, 12:25 in New York. By 18:25, reports about five Microsoft services combined reached 19,650 a minute, against <15 a minute on an average Thursday. Outlook reports alone peaked at more than 2,000 times their normal level. Reports did not stay in the Americas. They jumped tenfold in the UK at 17:43, in India at 23:21 local time and in New Zealand at 06:55 local time. Between 17:00 and 18:55 UTC, nearly 3 in 10 reports came from outside the US. We count a country here once its reports reach ten times normal and at least 20 in five minutes. Reports about Microsoft 365, Copilot, Teams and OneDrive each rose more than a hundredfold, and Azure about a hundredfold. Xbox, GitHub and LinkedIn, also Microsoft’s, rose far less. Microsoft said a portion of its infrastructure was experiencing elevated load across multiple regions. At 19:38 UTC, reports were still running at more than 11,000 a minute.
— Downdetector (@downdetector) November 12, 2026
Aqui estão os locais onde registramos relatos de interrupções:
- Escolas, tribunais e serviços governamentais na Austrália começaram a manhã desta sexta-feira (13) com o Microsoft Outlook e outros aplicativos fora de operação.
- Em Hong Kong, funcionários de bancos como Morgan Stanley e Goldman Sachs relataram à CNN que suas atividades foram prejudicadas, uma vez que não conseguiram acessar e-mails ou o Teams desde o momento em que iniciaram o expediente, situação que perdurou durante todo o intervalo para o almoço. “Esporadicamente, chegam alguns e-mails, mas provavelmente há milhões deles acumulados para processar”, disse um bancário à CNN antes de sair para o almoço.
- A interrupção também afetou os serviços governamentais do Japão, informou o vice-secretário-chefe do Gabinete, Masanao Ozaki, em uma coletiva de imprensa nesta sexta-feira. Ele acrescentou que, diante da falha, os funcionários públicos estão criando cópias físicas de documentos. Ministérios e órgãos do governo ficaram impossibilitados de enviar e-mails durante a maior parte do expediente de sexta-feira.
- Os tribunais nas Filipinas também estão sofrendo com a interrupção causada pela Microsoft, informou a Suprema Corte. “Durante esse período, as respostas a e-mails e outras transações poderão sofrer atrasos”, acrescentou a instituição em uma publicação no X.
- No Reino Unido, espera-se que uma interrupção no sistema de e-mail do Serviço Nacional de Saúde (National Health Service) impeça que alguns pacientes obtenham suas prescrições de medicamentos.
Conteúdo reproduzido originalmente em: CNN Brasil por laurasantana.