Anac monitora voos entre Brasil e EUA após suspensão de decolagens

Anac monitora voos entre Brasil e EUA após suspensão de decolagens

Agência recomenda que passageiros procurem companhias aéreas para confirmar horários e possíveis alterações

Reprodução/Youtube @flightradar – 13.nov.2026

PODER360

13.nov.2026 (sexta-feira) – 20h55

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A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) informou, nesta 6ª feira (13.nov.2026), que está monitorando as operações aéreas entre o Brasil e os Estados Unidos em razão da suspensão de decolagens nos aeroportos norte-americanos. 

Diante do cenário de instabilidade, o órgão recomenda que os passageiros com viagens marcadas para o país entrem em contato diretamente com as companhias aéreas para verificar o status de seus voos e possíveis alterações na malha.

A medida ocorre depois de a FAA (Federal Aviation Administration), agência reguladora de aviação dos EUA, determinar a suspensão das decolagens nos aeroportos norte-americanos devido a uma interrupção temporária nos sistemas de telecomunicações. 

Segundo dados da plataforma de rastreamento FlightAware, o bloqueio já resultou em mais de 12.000 voos atrasados e cerca de 2.500 cancelamentos envolvendo rotas domésticas e internacionais dos EUA.

Em entrevista a jornalistas, o secretário de Segurança Interna dos EUA, Markwayne Mullin, garantiu que não há indícios de que o episódio tenha relação com terrorismo e declarou que a situação “não é um 11 de setembro”. No entanto, a hipótese de um ataque cibernético ainda está sob investigação da FAA e do governo norte-americano.

DIREITOS DO PASSAGEIRO

Em nota, a Anac ressaltou que as empresas aéreas têm a obrigação de comunicar imediatamente os passageiros sobre qualquer atraso, cancelamento ou interrupção do serviço, mantendo atualizações frequentes sobre a previsão de partida.

Caso ocorram transtornos, as companhias devem cumprir as seguintes regras previstas na regulamentação brasileira:

• assistência material: deve ser oferecida gratuitamente pela companhia aérea conforme o tempo de espera no aeroporto, contado a partir do momento em que ocorreu o atraso ou cancelamento (incluindo facilidades de comunicação, alimentação e hospedagem, dependendo da duração da espera);
• atrasos superiores a 4 horas ou cancelamentos: o passageiro tem o direito de escolher entre o reembolso integral da passagem, a execução do serviço por outra modalidade de transporte ou a reacomodação em outro voo;
• regras de reacomodação: a realocação deve ser gratuita e feita na 1ª oportunidade disponível, seja em voo da própria companhia ou de outra empresa. Caso o horário mais próximo não atenda ao viajante, ele pode remarcar a viagem para uma data de sua conveniência, desde que seja em voo da mesma empresa e dentro do prazo de validade do bilhete.

A agência orienta que, caso as empresas não cumpram as obrigações ou não ofereçam solução adequada no aeroporto, os consumidores registrem uma reclamação oficial por meio da plataforma digital Anac Passageiro (disponível no portal gov.br/anac).

Leia a íntegra da nota da Anac:

“Voos entre Brasil e Estados Unidos

“Anac monitora situação e orienta passageiros a procurar empresas aéreas para confirmar voos

“A Anac esclarece que está monitorando os voos entre o Brasil e os Estados Unidos em função das restrições de decolagens nos aeroportos americanos. Sobre os voos que partem daqui para lá, a Agência recomenda aos passageiros que busquem as companhias aéreas para verificar a situação do voo ou eventuais alterações.

“Os casos de atrasos, cancelamentos e interrupção do serviço devem ser comunicados imediatamente pelas empresas, que devem manter o passageiro frequentemente informado quanto à previsão de partida dos voos atrasados.

“A empresa aérea deve oferecer assistência material gratuitamente, de acordo com o tempo de espera no aeroporto, contado a partir do momento em que houve o atraso, o cancelamento ou a interrupção.

“Para atrasos superiores a 4 horas, cancelamentos e interrupção do serviço, a empresa deve oferecer, para escolha pelo passageiro, as opções de: reacomodação em outro voo; reembolso integral; e execução do serviço por outra modalidade de transporte, conforme o caso.

“Ressaltamos que a reacomodação é gratuita e deve ocorrer, em voo próprio ou de outra empresa aérea, na primeira oportunidade, ou seja, em um novo voo cuja data e horário sejam mais próximos do voo atrasado, cancelado ou interrompido.

“Se essa alternativa não for conveniente para o passageiro, ele pode optar por um outro voo, em data e horário de sua conveniência, porém somente da própria empresa aérea e dentro do prazo de validade restante da passagem.

“Caso não haja solução, é possível registrar reclamação na plataforma Anac Passageiro (https://www.gov.br/anac/pt-br/assuntos/passageiros/anac_passageiro)”.

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